Protección de datos

Política de privacidad

Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y tratamos sus datos personales de manera confidencial de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y esta política de privacidad.

1. Responsable del procesamiento de datos (en adelante: "nosotros")

Cleverbuy GmbH
Höffgeshofweg 17
47807 Krefeld
Alemania

Representante legal:
Sr. Karl-Heinz Joschko
Teléfono: 02151-1541560
Correo electrónico: info@cleverbuy.de

Para más detalles sobre nosotros, consulte nuestra información del proveedor (https://www.cleverbuy.de/Impressum)

2. Datos personales, propósito de su procesamiento y base legal

El uso de nuestro sitio web es generalmente posible sin que tenga que proporcionar datos personales. La provisión de datos personales es voluntaria. Los datos personales son toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable (en adelante, "persona afectada"). Se considera que una persona es identificable si puede ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante una identificación como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, una identificación en línea o uno o más rasgos especiales que expresan la identidad de esta persona natural.

El propósito del procesamiento de datos es operar este sitio web con información sobre nuestra oferta de servicios, incluidas las opciones de contacto y las posibilidades de solicitud en línea.

• Los datos personales solo se recopilan en nuestro sitio web cuando sea necesario para el uso del sitio web (base legal: Artículo 6, párrafo 1, letra a) y/o Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos),
• para proteger nuestro interés en mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad del uso (base legal: Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos),
• para utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web, así como medidas precontractuales, en particular para completar formularios (base legal: Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra a) y/o Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos) o
• para celebrar un contrato y para ejecutar el contrato (base legal: Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra a) y letra b) del Reglamento General de Protección de Datos) son necesarios. 

Más detalles sobre el procesamiento de datos se encuentran a continuación bajo los títulos correspondientes:

3. Datos de acceso / Archivos de registro del servidor

Cuando visita nuestro sitio web, los servidores almacenan automáticamente la información que envía su navegador, los llamados archivos de registro del servidor. La información incluye

• Nombre del sitio web consultado,
• Archivo,
• Fecha y hora de la consulta,
• Mensaje sobre consulta exitosa,
• Tipo de navegador y versión,
• Sistema operativo del usuario,
• URL de referencia,
• Dirección IP y
• Proveedor.

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La información se utiliza de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos, exclusivamente para analizar y mantener el funcionamiento técnico de los servidores y la red.

4. Cookies

Nuestro sitio web almacena cookies. Las cookies son pequeños archivos que permiten almacenar información específica relacionada con el dispositivo en el dispositivo de acceso del usuario (PC, teléfono inteligente, etc.). Sirven para la facilidad de uso de los sitios web y, por lo tanto, para los usuarios (por ejemplo, almacenamiento de datos de inicio de sesión). Por otro lado, se utilizan para registrar los datos estadísticos del uso del sitio web y analizarlos para mejorar la oferta. La base legal para esto es el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos.

Como usuario, puede influir en el uso de cookies. La mayoría de los navegadores tienen una opción para restringir o prevenir completamente el almacenamiento de cookies. Sin embargo, se debe tener en cuenta que el uso y, en particular, la comodidad de uso sin cookies están restringidos.

Puede administrar muchas cookies publicitarias en línea de las empresas a través del sitio web de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

5. Contacto por correo electrónico

Si nos envía consultas por correo electrónico, almacenaremos la información de la dirección de correo electrónico, incluidos los datos de contacto proporcionados por usted allí, con el fin de procesar la consulta y para el caso de preguntas de seguimiento de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos. Nunca compartiremos estos datos sin su consentimiento. Trataremos los datos proporcionados voluntariamente por usted de manera estrictamente confidencial. Almacenaremos y utilizaremos los datos personales proporcionados por usted voluntariamente en la medida en que sea necesario para la correspondencia adicional con usted.

6. Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto proporcionados por usted allí, con el fin de procesar la consulta y para el caso de preguntas de seguimiento de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos. Nunca compartiremos estos datos sin su consentimiento.

7. Tienda en línea

En nuestra tienda en línea, tiene la opción de comprar directamente en nuestro sitio web. Para poder realizar el pedido, debe crear una cuenta de cliente. Los datos necesarios para esto (datos obligatorios) se le proporcionarán durante el proceso de registro. Estos datos obligatorios son necesarios para poder utilizar nuestra oferta.

Si realiza un pedido, procesaremos los datos proporcionados por usted para permitir la selección y el pedido de los productos seleccionados, incluido su pago y entrega. El procesamiento de datos se basa en la necesidad de realizar medidas precontractuales o cumplir con el contrato de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos.

8. Proveedores de servicios de pago externos

Para cumplir con el contrato, además de la opción de transferencia por adelantado, utilizamos proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago. Los datos de pago se transmiten al proveedor de servicios de pago solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. La base legal es el Artículo 6, párrafo 1, párrafo 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos.

8.1 PayPal

Uno de los proveedores de servicios de pago que utilizamos es PayPal. Este es un servicio de pago en línea proporcionado por PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. Si elige PayPal como método de pago, se utilizarán los datos bancarios que haya almacenado en PayPal para el pago. No tenemos acceso a estos datos. Puede acceder a la política de privacidad de PayPal aquí.

Para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal, o, si se ofrece, "compra por factura" o "pago a plazos" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito. Para este propósito, sus datos de pago se transmitirán a agencias de crédito en función de su consentimiento obtenido de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión del método de pago respectivo. La verificación de crédito puede contener valores de probabilidad (llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado de la verificación de crédito, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. La calculación de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Para obtener más información sobre protección de datos, incluidas las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal.

Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a nosotros a info@cleverbuy.de o a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede estar autorizado a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento contractual del pago de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos.

8.2 Klarna

Además, ofrecemos el pago a través de Klarna. El proveedor es Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia.

Para permitir el procesamiento del pago, se transmitirán a Klarna sus datos personales (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono e dirección IP) y datos relacionados con el pedido (por ejemplo, importe de la factura, artículos, método de entrega) con el propósito de realizar verificaciones de identidad y solvencia, si ha dado su consentimiento explícito como parte del proceso de pedido de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del Reglamento General de Protección de Datos. Puede averiguar a qué agencias de crédito se pueden transmitir sus datos aquí.

La verificación de solvencia puede contener valores de probabilidad (llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado de la verificación de solvencia, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. La calculación de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a nosotros a info@cleverbuy.de o a Klarna. Sin embargo, Klarna aún puede estar autorizado a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento contractual del pago de acuerdo con el Artículo 1, párrafo 1, oración 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las disposiciones aplicables de protección de datos y de acuerdo con la información en la política de privacidad de Klarna para personas con domicilio en Alemania o en las política de privacidad de Klarna para personas con domicilio en Austria.

Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago de Klarna. La optimización de la solución de pago representa un interés legítimo según el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final y no causan ningún daño. Permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Para obtener más detalles sobre el uso de cookies de Klarna, consulte aquí.

Los Términos y Condiciones completos para Klarna Invoice, Klarna Installment Purchase, Klarna Instant Transfer, Klarna Direct Debit, and Klarna Credit Card se encuentran aquí.

9. Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. El proveedor es Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para usuarios que tienen su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o Suiza, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, es el responsable de los servicios de Google.

Google LLC está certificado bajo el acuerdo EU-US Privacy Shield "Privacy Shield" y se compromete a cumplir con las regulaciones de protección de datos de la UE.

Google Tag Manager es una solución que permite a los operadores de un sitio web gestionar las etiquetas, también conocidas como "tags", a través de una interfaz. La herramienta del administrador en sí misma es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas que, a su vez, recopilan datos en el marco de esta política de privacidad. Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. La dirección IP se anonimiza en Google Tag Manager a través de una configuración interna. No es visible en el código fuente de esta página.

10. Google Fonts

Este sitio utiliza fuentes web, llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google para la presentación uniforme de fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar texto y fuentes correctamente. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar en su computadora. Para obtener más información sobre Google Web Fonts, consulte aquí y la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

11. Envío de boletines con SendinBlue

Para el envío de boletines, utilizamos el servicio SendinBlue.

El proveedor en Alemania es SendinBlue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, una filial de la empresa matriz francesa SendinBlue SAS, 55 rue dʼAmsterdam, 75008 París, Francia. SendinBlue es un servicio que permite organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que ha ingresado para recibir el boletín (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de SendinBlue.

Nuestros boletines enviados a través de SendinBlue nos permiten analizar el comportamiento de los destinatarios del boletín. Esto incluye, entre otras cosas, el análisis de cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y con qué frecuencia se ha hecho clic en los enlaces del boletín. Todos los enlaces en el correo electrónico son llamados "tracking links" que permiten contabilizar los clics.

Si no desea que SendinBlue realice análisis, debe cancelar la suscripción al boletín. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en esta declaración (ver arriba).

Los datos que nos proporcionó para suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y, una vez dado de baja, serán eliminados tanto de nuestros servidores como de los servidores de SendinBlue. Los datos que hemos almacenado con otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para participar en un concurso) no se verán afectados.

Puede obtener más información en la política de privacidad de SendinBlue en: de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Hemos celebrado un contrato con SendinBlue en el que obligamos a SendinBlue a proteger los datos de nuestros clientes y no divulgarlos a terceros.

Derecho de revocación en cualquier momento

Usted puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. Para ello, encontrará un enlace al final de cada boletín que enviamos, sin que se generen otros costos que los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente por nosotros o nuestros proveedores de servicios y no será proporcionada a terceros.

La base legal para el procesamiento del envío del boletín es el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

12. Destinatarios de datos personales

Los datos personales se comunican a las siguientes categorías de destinatarios:

A nuestros empleados y al proveedor de alojamiento de nuestro sitio web, Timmehosting, Timmehosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21355 Lüneburg, Alemania

Además, sus datos personales no se divulgarán a terceros sin su consentimiento expreso, a menos que estemos legalmente obligados de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra c) del RGPD, o la divulgación de datos sea estrictamente necesaria para cumplir con un contrato de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD.

Le informamos que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

13. Duración del almacenamiento

Eliminamos sus datos personales inmediatamente después de alcanzar el propósito. Por lo tanto, almacenamos sus datos de sus correos electrónicos y formularios de contacto hasta que su solicitud esté completamente procesada y finalizada. Luego, la información se borra por lo general. Además, se revisa anualmente si se pueden eliminar los datos almacenados por usted.

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente por nosotros después de su visita al sitio web. Los datos de acceso y los registros del servidor se eliminan después de una semana.

Tenga en cuenta que existen obligaciones comerciales y fiscales de almacenamiento para ciertos datos de al menos seis años (§ 257 HGB) o diez años (§147 AO).

14. Derechos de las personas afectadas

Usted no está legalmente obligado a proporcionar sus datos personales. Sin embargo, la provisión puede ser necesaria para celebrar un contrato de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. Los derechos de las personas afectadas resultan, en particular, de los artículos 15 al 23 y 77 del RGPD, así como de los §§ 32 al 37 BDSG-neu (Ley Federal de Protección de Datos de Alemania, versión nueva). Nos gustaría destacar las siguientes opciones para las personas afectadas:

Tiene derecho a dirigirse a nosotros en relación con sus datos personales en:

• Información,
• Corrección,
• Borrado,
• Restricción del procesamiento y portabilidad.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales.

Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de datos personales, tiene derecho a revocar su consentimiento con efecto para el futuro.

Por favor, dirija todas las solicitudes, solicitudes y comunicaciones a nosotros, ver arriba en el punto 1.

Si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe las normas de protección de datos, siempre tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el Artículo 77 del RGPD. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, este derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control competente para nosotros es el Comisionado Estatal de Protección de Datos de Renania del Norte-Westfalia, Kavalleriestra e 2-4, 40213 Düsseldorf, Alemania